La ciudadanía financiera: el siguiente paso

RESUMEN DEL ARTÍCULO

República Dominicana ha eliminado los desiertos bancarios y elevado la inclusión financiera del 51% al 65% entre 2021 y 2024, pero el acceso por sí solo no garantiza bienestar. El artículo, firmado por la Superintendencia de Bancos, propone avanzar hacia la ciudadanía financiera, definida como la capacidad de las personas de usar servicios financieros con dignidad y pertenencia. La relevancia radica en que este cambio de enfoque redefine la meta: la inclusión pasa de ser el destino a ser el punto de partida para el desarrollo humano.

PUNTOS IMPORTANTES

• En 2024 se erradicaron los desiertos bancarios en todos los municipios del país → el acceso físico al sistema financiero ya no es una barrera geográfica, pero persisten brechas de uso y conocimiento.
• La inclusión financiera subió 14 puntos porcentuales en tres años, de 51% en 2021 a 65% en 2024 según el Banco Mundial → el crecimiento es significativo, pero aún deja fuera a más de un tercio de la población adulta.
• La Superintendencia impulsa tres pilares: acceso remoto (onboarding digital, eKYC, cuentas básicas), educación financiera (ProUsuario con 550,000 suscriptores) y protección al usuario (Carta de Derechos, rankings, derecho al olvido) → la estrategia integra habilitación tecnológica, capacitación y regulación para construir ciudadanía financiera.
• Se busca bancarizar a más de un millón de beneficiarios sociales mediante la iniciativa Meta RD 2036 → la integración de poblaciones vulnerables al sistema formal es el próximo desafío masivo para cerrar la brecha de inclusión.